Gestión de operaciones de TI

Gestión de Operaciones de TI

Mientras la gestión de operaciones de TI se mantienen a la alza en los últimos años, se desarrolla una oportunidad de negocio para el software de gestión de operaciones de TI.

La Gestión de Operaciones de TI (IT Operations Management – ITOM), refiere a la gestión de los componentes de la infraestructura de la tecnología y las necesidades de las aplicaciones individuales, los servicios, almacenamiento, redes y elementos de conectividad, y todo lo relacionado con la infraestructura de TI.

Las soluciones ITOM permiten transformar el entono de IT convencional en una empresa digital con soluciones de automatización, organización y transformación.

Las soluciones ITOM son auxiliares en la automatización de procesos de negocio a fin de transformar el soporte y la entrega de servicios para modernizar la experiencia del cliente.

La empresa promedio tiene más de 16 diferentes herramientas de supervisión, cada una centrado en diferentes silos tecnológicos o aspectos del medio ambiente. A medida que se producen problemas, se pierde tiempo y dinero tratando de aislar el problema.

Las soluciones de FireScope ayudan a las organizaciones a evitar éstas pérdidas. A partir de este único panel de control, FireScope permite identificar los problemas y cuellos de botella en tan sólo dos clics, independientemente de la tecnología de silo está involucrado.

¿Te interesa saber más sobre las soluciones de Firescope?

Los objetivos de las soluciones ITOM están orientados a asegurar el rendimiento y la disponibilidad de los servicios, alinear las decisiones de costes y riesgos con las necesidades de la empresa, ejecutar y gestionar eficientemente la tecnología dependiente del negocio y encontrar y resolver los problemas rápidamente, incluso antes de la empresa note su impacto.

La oferta de soluciones de Firescope puede ser integrada a la plataforma de negocios de Cherwell Software con herramientas para mejorar la automatización, gestión y rendimiento de los procesos de negocio.