Gestión y automatización de procesos de negocio

Gestión y automatización de procesos de negocio

Automatización de procesos de negocio

La Automatización de los Procesos de Negocio (Business Process Automation – BPA), es la estrategia que utilizan las empresas para optimizar los flujos de trabajo y reducir los costos de operación. La estrategia de BPA consiste en la integración de aplicaciones, la reestructuración de los recursos de mano de obra y el uso de aplicaciones de software en toda la organización.

Por sí solo, el BPA automatiza los procesos conocidos, a menudo sin mucho análisis inicial para determinar si los procesos son bueno, malo o indiferente.

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Gestión de Procesos de Negocio

La Gestión de Procesos de Negocio (Business Process Management – BPM), es la metodología utilizada por las organizaciones para mejorar los procesos de negocio de extremo a extremo en cinco etapas: diseño, modelado, ejecución, monitoreo y optimización. Por lo general, comienza definiendo los pasos de un proceso, la mejora de las acciones que añaden valor al negocio y la consolidación o eliminación de los que no lo hacen, por tanto, los flujos de trabajo son ajustados en función de los mapas de procesos.

A diferencia de BPA, una iniciativa BPM, sigue un nivel de análisis de procesos o de modelado para determinar la eficiencia del proceso y brinda apertura para una mejora continua a futuro partiendo de un enfoque táctico y estratégico.

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Diferencias entre BPA/BPM

La Gestión de Procesos de Negocio, tiene como objetivo mejorar la agilidad de los procesos, la excelencia operativa y la eficiencia de costes mediante la captura de la imagen total de todos los flujos de trabajo que participan en un proceso de negocio. BPM también se ha ampliado para incluir la optimización del personal, la mejora de la retención de clientes, el crecimiento del negocio y el mantenimiento cumplimiento de la normativa.

La automatización de procesos de negocio es una forma rápida de automatizar los procesos complejos o menos extensos en los flujos de trabajo. Si bien la automatización de procesos de negocio no se limita a los procesos simples o lineales, estos son a menudo el punto de partida para las organizaciones sin el tiempo o presupuesto para embarcarse en una estrategia completa de modelado o análisis de procesos.

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