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Estrategia “Shift Left”
para IT Service Management

La guía de Service Desk para acelerar los resultados y trabajar más inteligentemente, además de mejorar la calidad del servicio a un menor costo.

“Shift left” es una poderosa técnica para resolver problemas tan cerca del usuario final como sea posible. Descarga nuestro nuevo eBook “Estrategia ‘Shift Left’ para IT Service Management” con importantes beneficios para el negocio y un conjunto de herramientas para hacer que suceda.

Esta guía detallada proporciona una visión estratégica y consejos prácticos sobre cómo:

  • Implementar un portal de autoservicio
    y posteriormente añadir automatización,
    gestión de conocimientos e incluso AI
  • Mejorar el ROI
    para las personas y la tecnología
  • Aumentar la productividad
    utilizando los recursos de la mejor manera posible
  • Favorecer la eficiencia operativa
    para ahorrar tiempo y costes
  • Medir y analizar la iniciativa de Shift-Left

Acelera la transformación ITSM con esta estrategia de vanguardia. Descarga el eBook “Estrategia ‘Shift Left’ para IT Service Management” y empieza el cambio.

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“Shifting left permite a las personas adecuadas hacer las cosas correctas para que todo el negocio se mueva más rápido y logre un mayor valor”