Cherwell

IT Infrastructure Monitoring

Supervisa los servicios empresariales críticos en toda la empresa

Monitoreo de la Infraestructura de TI

IT Infrastructure Monitoring ofrece a tu equipo de TI le permiten al negocio lograr cosas extraordinarias. Las aplicaciones y los servicios no sólo tienen que estar altamente disponibles, sino que tienen que funcionar a un nivel óptimo, y las TI necesitan la capacidad de monitorear proactivamente la capacidad de la infraestructura, las tendencias y las amenazas inminentes.

Gracias a la colaboración de Cherwell con Firescope, las organizaciones de TI pueden disfrutar de un monitoreo basado en la nube en toda la pila sin el esfuerzo o los altos costos asociados con las suites de monitoreo de empresas tradicionales. Utilizando la plataforma de Cherwell, el departamento de TI puede centralizar la red, la aplicación, la virtualización, la experiencia del usuario, el almacenamiento y la supervisión del servicio de TI en una única vista.

Gestión empresarial de TI desde un único panel

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Principales ventajas de la monitorización de la infraestructura

Mejora la toma de decisiones y optimiza los recursos

Mejora la toma de decisiones y optimiza los recursos

Las soluciones tradicionales de monitoreo de infraestructura se enfocan en la salud de cada activo de forma aislada, en lugar de revelar la contribución del activo a la experiencia del usuario como un servicio. Obtén una visión global del rendimiento del servicio, permitiendo a su equipo de TI eliminar el ruido y concentrarse en las señales que realmente importan. Los dashboards en tiempo real proporcionan la red y los datos del sistema necesarios para identificar y priorizar los problemas y reaccionar antes de que un evento se convierta en un problema grave.

Rápido análisis de causa raíz

Rápido análisis de causa raíz

Los equipos de TI con frecuencia están demasiado abrumados con problemas inmediatos para llevar a cabo los análisis de causa raíz apropiados de lo que causó el problema en primer lugar. Obtén una vista superior de todo el entorno en todas las capas de la pila de servicios, lo que permite a los equipos aislar la causa raíz de los incidentes en tan sólo dos clics, una alternativa significativamente más sencilla a soluciones complejas y heredadas.

Comprende las implicaciones empresariales de los problemas de TI

Comprende las implicaciones empresariales de los problemas de TI

Cuando se producen problemas, a menudo se esfuerza por entender qué clientes (internos o externos) se ven afectados y en qué grado. Enriquezca el análisis de eventos con métricas empresariales clave, ayudando al equipo de TI a comprender las implicaciones posteriores, como qué clientes se ven afectados, si se les impide llevar a cabo negocios y los impactos financieros en el negocio.

Demuestre el valor de TI para el negocio

Demuestra el valor de TI para el negocio

Con frecuencia, el departamento de TI enfrenta problemas de credibilidad porque las discusiones sobre el desempeño de TI se centran en resultados negativos como interrupciones, incidentes y problemas. Obtén la información que necesita para relacionar la tecnología y los servicios con los resultados positivos de negocio que ofrecen, y promover una visión favorable de TI en el negocio.

Empresa digital

Empresa digital

Las soluciones ITOM permiten transformar el entono de IT convencional en una empresa digital con soluciones de automatización, organización y transformación.

Mejora la experiencia del cliente

Mejora la experiencia del cliente

Las soluciones ITOM son auxiliares en la automatización de procesos de negocio a fin de transformar el soporte y la entrega de servicios para modernizar la experiencia del cliente.

Los objetivos de las soluciones ITOM están orientados a asegurar el rendimiento y la disponibilidad de los servicios, alinear las decisiones de costes y riesgos con las necesidades de la empresa, ejecutar y gestionar eficientemente la tecnología dependiente del negocio y encontrar y resolver los problemas rápidamente, incluso antes de la empresa note su impacto.

La oferta de soluciones de Firescope puede ser integrada a la plataforma de negocios de Cherwell Software con herramientas para mejorar la automatización, gestión y rendimiento de los procesos de negocio.

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