Integración y Gestión de Servicios (SIAM): Todo es Comunicación

Por Jarod Greene, Cherwell Staff

El intercambio de conocimientos es un requisito clave para ayudar a los empleados a aprender unos de otros. Y al ser capaz de encontrar fácilmente datos relevantes, les permite tomar decisiones informadas. Tal vez sin sorpresa, muchos equipos utilizan soluciones de gestión de servicios para cubrir los canales de comunicación interna.

Pero, ¿qué ocurre cuando externaliza algunos de los servicios? La necesidad de comunicación no desaparece; todo lo contrario. Con la llegada inminente de los marcos de integración de servicios, como Integración y Gestión de Servicios (SIAM), existe una gran oportunidad para revisar la forma en que interactúa con sus clientes y proveedores y lograr una mejor visibilidad, gobernabilidad y rentabilidad en el proceso.

Mira el siguiente podcast video con Simone Jo Moore de AllThingsITSM, Kirstie Magowan, James Finister y Tuuli Sutinen, quienes discuten el papel de SIAM dentro de la empresa moderna, la importancia de la comunicación con respecto a SIAM, y cómo implementar las mejores prácticas SIAM dentro de la propia organización.

https://www.youtube.com/watch?v=dvrpawU-CTo

Cherwell Global Conference 2016

Cherwell Global Conference 2016

Innovation with Purpose

No importa cuáles son los desafíos que está enfrentando su negocio, si no estás seguro de cómo demostrar el valor del negocio, la presión por optimizar el presupuesto es una constante, o está luchando por seguir el ritmo a la evolución tecnológica, Cherwell puede brindarle toda la orientación que necesita en la Cherwell Global Conference. En su edición 2016, logró reunir a clientes, socios, empleados y expertos de la industria que compartieron sus experiencias, percepciones y las últimas novedades dentro de la Gestión de Servicios y más allá.

Echa un vistazo a los aspectos más destacados de una semana increíble, donde además, en Hixsa recibimos la calificación de Cherwell Certified Instructor que nos permite certificar personal con ITIL Foundation Certification.

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No se pierda Cherwell Conferencia Mundial de 2017 a la famosa Broadmoor Hotel and Resort en Colorado Springs, Colorado.